国际物流销售技巧和话术_国际物流的销售主要做什么

怎么做销售技巧和话术教程

1、怎么做销售技巧和话术教程1 对症下药 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

2、第一大销售话术技巧：安全感 没有安全感，人将会变得害怕，极力想找一种依靠。因为人的本性总是趋利避害的，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。

3、通过提问来掌握主动权 做销售，有一个非常棒的技巧，就是通过提问，来掌握销售的主动权，能够引导客户的注意力，让他们跟着我们想要的方向走，当然提问的时候也需要让顾客感觉到舒服。

物流客服沟通技巧和话术

当客服代表接到客户要求上门揽收邮件的电话时，请注意询问客户姓名、手机号码、揽收地址等信息，尽量将客户的详细信息记录下来。如客户不愿提供，请留下客户姓氏以及联系电话。

：树端正、积极的态度树端正、积极的态度对店客服员来说是尤为重要。尤其是当售出的商品，有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司的问题，都应该及时解决，不能回避、推脱。

在沟通中要带有目的和结果的去说话。第一句话就让别人知道你讲话的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想，最后再做一个总结。

海运销售话术

1、货代销售员打电话话术技巧：如果拨打电话时，接听的是前台，不知道联系人的。“你好！请帮我转一下出口部负责船务” “ 请问您找他有什么事吗？ “是的，是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

2、首先开场白就是问侯对方（一定要让对方感觉到很温和），再来自报家门（包括很快的说出你们这家公司的优势）再来问对方贵公司有没有你们这方面的需要。对方回答说有但是给别人在走你可以说没关系多一个选择多一份备胎。

3、你是新手吧？一般做货代销售的都有固定的客户，新手很难找到客户。谈客户的话，只能用到销售技巧，别人帮不到你什么，还有就是价格取胜了，你把你们货代海运方面的优势告诉客户，告诉他们从你们家走货的好处等等。

4、实践证明它们是行之有效的。每天安排一小时 销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

5、具备一定的外贸知识：比如要搞清楚一些常用的成交方式，结汇方式，交货方式等等基本贸易知识。还要 清楚外贸一系列外贸单证的规范制作。对外贸合同的签订，需要一定的了解。