国际海运货代客服 国际海运货代客服好做吗

货代客服是做什么的

1、单纯的货代客服，可以分为对国内和国外的俩种：国内的要求比较底，主要是接货物委托，安排陆运，报关，单证，以及费用和放单。

2、有发展前景。截止2023年2月2日贷代客服曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。贷代客服主要是接货物委托，安排陆运，报关，单证，以及费用和放单。

3、，与发货人订立合同并以自己的运输工具或雇佣他人进行运输；3，为了委托人的利益与第三方签订合同；4，为委托人提供货运信息及相关咨询。货代销售负责找买家，操作就是负责邮寄，客服负责回答客户的问题。

4、操作主要是按流程处理每单业务的订舱，报关，装箱以及签发提单等工作。客服应该是负责维护老客户，跟进潜在客户，开发新客户等的工作。

海运货代的操作流程

1、国际海运的七个步骤分为：出口拖运、原产地处理、出口报关、海运、进口清关、目的地处理和进口运输。出口拖运 国际海运的第一步是出口拖运，这涉及货物从托运人到货运代理经营场所的转移。

2、货代操作流程如下：委托，指的是出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托，将详细的发货人，收货人等相关信息反映在提单上。订舱，货运代理公司接到委托之后进行订舱，告知所定的具体船名航次，开船日期等信息。

3、“首先操作接到客户的订舱委托书，然后在把订舱委托书录入自己公司的电脑，换成自己公司格式的委托书传给货电脑发给船公司或上级货代。

4、一般海运操作员的工作流程是这样的：询价——报价——确认BOOKING——向船公司定舱——船公司放S/O——拿S/O提柜——做柜——还柜——报关——放行——提供补料——对单确认——开DEBIT NOTE——付款——放单。

5、进口操作流程如下：获取必要的文件发货人联系外国客户获取提单、发票、箱单，必须有非木质包装证明或熏蒸证明。收到合同(一般贸易)后，向货代提供进口文件。换单货运代理人查明货物承运人、船舶代理人和换单地点。

货代公司有哪些岗位?

国际货代公司的岗位一般设置有以下部门：业务发展部（国内和国际业务，海运或者空运或者陆运）；货运操作部；人资与行政部；客户服务部；服务质量部（索赔）；财务部；结算部。

，业务或市场，负责揽货 2，操作，负责订舱，拖车和报关等。。3，单证，负责对提单，上对船东，下对出口商 4，财务，顾名思义，收钱和付钱 5，客服，有些公司是对国外代理或国外分公司，也有些公司是对国内的货代同行。

，业务或市场， 负责揽货 2，操作，负责订舱，拖车和报关等。。

一般来说，货代公司主要职位有：单证：顾名思义就是打单，像什么托书啦，提单确认啦都是由单证来做，所以单证一定要由严谨细心的人来担任。

怎么样做好海运物流的客服工作?

1、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；提供客户咨询的货物信息。

2、接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户。1顾客满意程度的统计分析工作。1客户档案时时更新。1每月运作统计分析。

3、物流客服的工作内容和职责如下：具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切。熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式。